POINT SUR LE TOURISME

Le point hebdomadaire du Département du Tourisme reste consacré à la préparation des entreprises, à l'actualité de la santé et de la sécurité et à la démarche de sensibilisation des communautés. La sécurité et les moyens de subsistance de notre population reposent sur un équilibre entre l'économie et la santé. Les déplacements de personnes répondent à des motifs professionnels, commerciaux, médicaux, éducatifs et touristiques, dont dépend le bien-être économique et social de notre pays.

La hausse du nombre de cas dans le Pacifique, notamment en Polynésie française, en Papouasie-Nouvelle-Guinée, en Nouvelle-Zélande et en Australie, conduit le Vanuatu à réexaminer et à évaluer ses politiques de rapatriement. Le Vanuatu ne peut placer en quarantaine, dans des conditions sûres, que 450 personnes à la fois.

Des directives et des critères sanitaires pour le secteur sont en cours d'élaboration et seront en place bien avant l'arrivée d'autres vols. Ils permettront aux personnes venant de pays répondant à des critères stricts en matière de santé et de traçage des contacts de voyager. Le Ministère du Tourisme et le ministère de la Santé travaillent en étroite collaboration pour que les entreprises et leur personnel soient prêts, la sécurité et le bien-être de nos citoyens primant sur tout.

Comme nous l'avons expliqué précédemment, la réponse nationale du Vanuatu face à la COVID-19 repose sur trois scénarios de transmission définis. Le pays se situe actuellement au scénario 1, sans cas confirmé de COVID. Tous les efforts portent donc sur la prévention et la préparation. Si nous passions au scénario 2 ou 3, le Vanuatu devrait basculer en mode réponse, et il continue de renforcer sa préparation en ce sens. Des services cliniques renforcés à l'hôpital central de Vila, appuyés par un traçage actif des contacts, une mobilisation communautaire accrue et une communication sur les risques, garantiront une réponse nationale efficace et rapide aux scénarios 2 et 3.

La priorité première du gouvernement pour le tourisme est désormais de former les entreprises à l'application des nouvelles procédures de santé et de sécurité, à partir de septembre 2020, à l'aide des « Directives du Vanuatu pour des activités commerciales sûres (SBO) dans le contexte de la pandémie de COVID-19 ». Ces directives ont été élaborées en étroite collaboration entre le Ministère du Tourisme et le ministère de la Santé. Elles définissent des mesures et des actions calées sur les scénarios du « Plan de préparation et de riposte à la COVID-19 » du ministère de la Santé, afin d'exercer une activité en toute sécurité en période de pandémie. Elles sensibilisent, guident et indiquent à chaque entreprise les mesures à respecter pour obtenir le label « Clean, Caring and Checked ». Un ou plusieurs responsables sécurité seront désignés dans chaque entreprise pour être formés, procéder à l'évaluation des risques et veiller au respect des mesures sanitaires dans tous les scénarios, afin que l'entreprise puisse fonctionner sans danger en période de COVID.

Les entreprises devront se préparer, comprendre, réagir et assumer leurs responsabilités dans chaque scénario de transmission, et appliquer les mesures de santé publique recommandées. Ces critères ont été rédigés dans une logique d'atténuation des risques connus, alors que le Vanuatu se prépare à l'assouplissement des restrictions aux frontières internationales et que les entreprises doivent disposer des mesures appropriées pour assurer la sécurité de leur personnel et de leur clientèle. Travailleurs, clients et pouvoirs publics auront ainsi l'assurance que des mesures de sécurité adaptées sont appliquées sur le lieu de travail et qu'elles sont fiables.

Le Département du Tourisme recense actuellement les organismes susceptibles de dispenser la formation SBO. Des auditeurs indépendants seront également sollicités pour mener un programme de contrôles inopinés et d'audits, afin de vérifier que les entreprises restent conformes aux directives SBO. La crédibilité des activités et leur conformité aux mesures et aux normes COVID-19 reconnues sont déterminantes. Ces mesures sont alignées sur les standards nationaux, régionaux et internationaux.

Cette formation doit être suivie pour que les entreprises obtiennent la certification « Clean, Caring and Checked – CCC », qui atteste de ce niveau de sécurité d'exploitation. Les directives et la liste d'auto-vérification — dont l'une des questions portera sur le suivi de la formation — seront disponibles sur le site du Département du Tourisme et reliées au site covid19.gov.vu. Le gouvernement veillera au respect des nouvelles procédures de santé et de sécurité et accompagnera les entreprises touristiques pour qu'elles soient prêtes à exercer.

Des sessions de formation pilotes ont été organisées. Elles visaient à recueillir des retours constructifs auprès d'un panel de participants — salariés, propriétaires et gérants d'entreprises de différents secteurs : transport, artisanat, hébergement, excursions, sites touristiques et services publics. Ces retours servent à affiner la formation pour en relever le niveau et mieux l'adapter aux différentes branches du tourisme.

Le Département du Tourisme est cette semaine à Tanna, où il anime des ateliers et des réunions pour aider les secrétaires de zone, les responsables communautaires et les opérateurs à comprendre les objectifs du plan de relance du tourisme, et pour expliquer comment les entreprises et les communautés doivent se préparer en matière de santé et de sécurité, ainsi que la préparation des entreprises et de leur personnel.

À Éfaté, les consultations avec les parties prenantes — dont le président du Malvatumauri, le président du Conseil chrétien du Vanuatu (VCC) et d'autres institutions publiques — se poursuivent cette semaine.

Les équipes travaillent sans relâche à la mise en œuvre du plan de riposte immédiate et de relance, et à faire savoir à chacun ce qui est entrepris.